ITSS認證領域及等級如何劃分

一、ITSS認證是什么?

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。

ITSS的內容包含了信息技術服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。

具體對應證書包括ITSS運維、ITSS云服務等，級別由高到低分為一、二、三、四級，首次最高可以申請三級。

二、ITSS認證的組成要素有哪些?

ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓，規定了IT服務的組成要素和生命周期。

組成要素：IT服務由人員(People)、過程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)組成，簡稱PPTR。其中：

人員：指提供IT服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求;

過程：指提供IT服務時，合理利用必要的資源，將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動;

技術：指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力;

資源：指提供IT服務所依存和產生的有形及無形資產。

三、ITSS認證領域及等級之分

ITSS的內容即為依據上述原理制定的一系列標準，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、運維服務、云服務、數據中心等業務領域。

咨詢設計

這一類主要偏向于咨詢設計類公司，企業從過程、人員、方法、資源等方面構建咨詢服務管理能力體系，逐步建立起咨詢服務管理能力策劃、實施、檢查和改進的工作機制，推進咨詢設計服務能力的建設和提升。對于信息技術咨詢設計服務的供需雙方都可以選擇申請認證。

運維服務

運維服務能力成熟度模型廣泛適用于任何規模和業務領域。對企業來說，確定其運維服務能力建設和改進的目標和途徑，可以基于自身的業務基礎和管理要求，以成熟度等級為目標，實施全方位的改進，以實現運維服務能力管理的提升。也可以結合自身的能力和管理需要，借鑒ITSS運維模型的具體要求，在選定的區域、要素和環節上進行改進提高?？偣卜譃樗膫€級別，只要公司有相關的運維服務、運維項目都可根據自身的情況進行不同等級的申請。

ITSS四級是最基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求。

ITSS三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業務的匹配性、運維工具和監挖工具都提出了高的要求。

ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯和協調性，能夠對企業的應急機制提出相應要求。

ITSS一級也是目前最高級的ITSS等級，不僅要求全面的量化管理，還要對技術創新和業務變革產生一定的推動力。

云服務

云服務能力符合性評估認證主要偏向于業務類型為云服務的企業，用來規范國內云計算服務市場的技術、產品以及方案的能力水平，幫助企業用戶辨識云計算服務的優劣，同時評估并優化自身在云服務方面的條件和能力。

云服務能力符合性評估認證一共包含四級，從高到低依次為一級(引領級)、二級(增強級)、三級(基礎級)、四級(初始級)。

數據中心

《信息技術服務 數據中心服務能力成熟度模型》是指導數據中心管理建設、衡量數據中心管理水平的模型，對于規范數據中心管理、強化數據中心運營、保證與業務的一致性、實現收益、控制風險和優化資源等方面具有實用價值和指導意義。數據中心服務能力的改進和提升通過漸進的方式來實現，以逐步提升和改進數據中心服務能力。共分為五個級別，每個成熟度級別表明數據中心服務能力所達到的水平。

itss3認證

1、ITSS認證是認可的認證，具有很高的含金量。itss三級認證條件如下：具有獨立法人地位。2、已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上。3、能夠提供運維服務能力管理、人員。

2、認證等級從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級，四級、三級可以新申請，二級、一級需要在獲得低等級一年后進行升級認證。據ITSS官網獲證企業查詢，目前全國累計有3000多家企業認證成功。ITSS認證的好處：增進企業對運維。

3、2，ITSS三級基于四級的基礎上，對體系的完備性和與業務的匹配性提出了要求，對運維工具和監控工具提出了要求，并且開始有一些關鍵指標和考核要求。3，ITSS二級基于三級的基礎上，在體系構建時更加注重部門，資源之間的關聯性與。

4、企業首次申請可以直接做三級或者四級。不過，招投標時候三級加分也會比四級的多，三級代表的能力肯定要比四級要強。另一方面，企業未來要做二級的話，也要先拿到三級的證書。建議企業直接做三級。

5、ITSS 3級應該具有以下特征：管理層對實施運維服務能力管理具有較高認識，并結合業務發展需要，策劃和實施運維服務能力管理；2、依據標準建立運維服務能力管理體系，并得到有效實施；3、單個業務單元或運維服務團隊的綜合能力。

6、持有系統集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上 3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：具有獨立法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三。

7、電子商務師三級技能證，這證有用的嗎 肯定是有用的啊，電子商務師證書是電商唯一技能證書，國家認可的，由國家勞動部頒發的，證書可在國家職業資格證書（全國聯網）查詢到，在廣深可作為積分入戶和直接入戶的條件 精彩生活。

8、計算機三級證書是有一定用處的。計算機三級證書是國家級的計算機水平認證，能夠證明持有人具備一定的計算機應用能力和技能水平。對于一些要求員工掌握計算機基本技能的崗位，擁有計算機三級證書的人員可能更符合要求。計算機三級證書也是。

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