佛山呼叫中心許可證怎么辦理準(zhǔn)備材料明細(xì),呼叫中心許可證年檢
編輯:水欣 | 發(fā)布時(shí)間:2024-05-31 04:09:15| 瀏覽:6967
佛山呼叫中心許可證怎么辦理準(zhǔn)備材料明細(xì)
佛山呼叫中心許可證怎么辦理?準(zhǔn)備材料明細(xì)
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一、佛山企業(yè)辦理呼叫中心許可證的條件
1、經(jīng)營者為依法設(shè)立公司,內(nèi)資公司;
2、跨地區(qū)經(jīng)營的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣,省內(nèi)經(jīng)營的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣;
3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
4、至少給3名員工交三個(gè)月社保
5、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;
6、有必要的場地和設(shè)施;
7、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;
二、佛山企業(yè)辦理呼叫中心許可證的準(zhǔn)備材料
1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括:申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等
2、公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。
3、公司概況,包括公司基本情況,擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營管理人員情況,與從事經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的場地、設(shè)施等情況。
4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。
5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。
6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括:申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。
7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。
8、為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。
9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。
10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。
11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的承諾書。
三、若申請(qǐng)呼叫中心業(yè)務(wù),除材料一外,還需上傳:(廣東省電信主管部門要求提交的材料目錄)
1、申請(qǐng)企業(yè)辦公場地坐席照片、機(jī)房服務(wù)器照片,呼叫軟件系統(tǒng)截圖,呼叫系統(tǒng)購買合同(若公司自主研發(fā)請(qǐng)寫出說明)掃描件,以及擬開展或已開展的業(yè)務(wù)合同、呼叫專線或中繼線合同等掃描件;
2、《依法經(jīng)營特定電信業(yè)務(wù)承諾書》《騷擾電話禁呼承諾書》(表單內(nèi)下載,簽字蓋章掃描件)。
四、佛山企業(yè)哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?
1、用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng),訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。
2、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。
(1)、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包
(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)、云呼叫中心業(yè)務(wù)
(4)、95碼號(hào)、96碼號(hào)申請(qǐng)
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呼叫中心許可證年檢
1、二、辦理流程:辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報(bào),填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請(qǐng)表,并注明是呼叫中心業(yè)務(wù);2.申請(qǐng)呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過后,發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案;3.在工信部備案后,公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)材料,提交工信部或通信管理局;4.通信管理局審核材料無誤,審核完畢過一段時(shí)間。
2、什么是呼叫中心許可證 呼叫中心許可證可分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證是可以針對(duì)全國使用的呼叫中心許可證,必須經(jīng)過國家工信部的審批,企業(yè)可以在全國的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。地網(wǎng)呼叫中心許可證是針對(duì)一個(gè)省運(yùn)營的呼叫中心業(yè)務(wù),可以在全省的范圍內(nèi)開展呼叫中心業(yè)務(wù),需要經(jīng)過。
3、呼叫中心許可證實(shí)行年報(bào)制度,每年的第一季度要依法進(jìn)行年報(bào),未按規(guī)定年報(bào)的企業(yè)將被列入失信名單,嚴(yán)重失信企業(yè)將被列入黑名單。提醒下省內(nèi)范圍的地網(wǎng)呼叫中心許可證是每年的1-3月份進(jìn)行申報(bào),全國范圍的全網(wǎng)呼叫中心許可證是每年的3-6月份進(jìn)行申報(bào) 二、呼叫中心許可證變更 取得呼叫中心許可證的公司,在經(jīng)。
4、有效期:5年;下證時(shí)間:2-3個(gè)月 辦理國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證須知條件:經(jīng)營者為依法設(shè)立獨(dú)立法人公司,內(nèi)資公司;跨地區(qū)經(jīng)營的注冊(cè)資本低為1000萬元人民幣,省內(nèi)經(jīng)營的注冊(cè)資本低為100萬元人民幣;給至少3名員工近三個(gè)月交有社保;公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法。
5、國家工信部審查申報(bào)材料;2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;3、組織專家進(jìn)行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括:申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。
6、國家工信部審查申報(bào)材料;2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;3、組織專家進(jìn)行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括:申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。
7、國家工信部審查申報(bào)材料;2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;3、組織專家進(jìn)行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。內(nèi)容包括:申請(qǐng)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子。
8、2、什么業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄(2015年版)》工信部官方說明,主要包括內(nèi)容:國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。2、用戶可以通過固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng),訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫,以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式。
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