ISO20000證書哪些企業(yè)才需要,怎么申請(qǐng)

　　ISO20000證書哪些企業(yè)才需要?是本文主要內(nèi)容。作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程以及過程建立的相關(guān)要求，幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。

　　一、ISO20000證書哪些企業(yè)才需要?

　　1、電信、銀行、證券、保險(xiǎn)、民航、鐵路信息中心;

　　2、政府、行政機(jī)構(gòu)信息中心;

　　3、IT相關(guān)軟硬件產(chǎn)品企業(yè)的技術(shù)服務(wù)中心;

　　4、醫(yī)院、學(xué)校信息中心;

　　5、跨地域企業(yè)集團(tuán)中，負(fù)責(zé)IT規(guī)劃、管理和服務(wù)的技術(shù)分管部門(或分支機(jī)構(gòu));

　　6、數(shù)據(jù)處理中心、IDC機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)中心;

　　7、提供在線交易的企業(yè)信息中心;

　　8、提供公眾訪問服務(wù)的政府機(jī)構(gòu)信息中心;

　　9、以及提供上述服務(wù)的專業(yè)服務(wù)外包機(jī)構(gòu)等。

　　二、ISO20000認(rèn)證流程

　　周期：2個(gè)月左右

　　1、了解 ISO20000 標(biāo)準(zhǔn)：首先，組織需要了解 ISO20000 標(biāo)準(zhǔn)的要求和原則，以確保其 IT 服務(wù)管理符合該標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、制定認(rèn)證計(jì)劃：組織應(yīng)制定詳細(xì)的認(rèn)證計(jì)劃，包括認(rèn)證范圍、目標(biāo)、時(shí)間表和資源分配。

　　3、內(nèi)部審核：組織應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保其 IT 服務(wù)管理流程和體系滿足 ISO20000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　4、培訓(xùn)和提升：組織應(yīng)確保相關(guān)員工了解 ISO20000 標(biāo)準(zhǔn)和要求，并提供必要的培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)。

　　5、外部審核：組織需邀請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部審核，以確保其 IT 服務(wù)管理體系符合 ISO20000 標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、糾正措施：如果審核中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，組織應(yīng)制定并實(shí)施糾正措施。

　　7、認(rèn)證證書頒發(fā)：經(jīng)過審核合格后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將頒發(fā) ISO20000 認(rèn)證證書。

　　8、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督：組織需定期進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督，以確保 IT 服務(wù)管理體系的持續(xù)符合和持續(xù)優(yōu)化。

　　三、ISO20000認(rèn)證所需材料

　　1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、年檢證明復(fù)印件;

　　2、公司簡(jiǎn)介;

　　3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件);

　　4、體系文件;

　　5、體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對(duì)照說明;

　　6、內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料;

　　7、記錄保密性或敏感性聲明等。

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iso20000認(rèn)證和27001

1、要獲得ISO20000認(rèn)證，企業(yè)需要具備以下幾個(gè)關(guān)鍵條件:企業(yè)根基 - 必須是合法經(jīng)營(yíng)且信用良好的企業(yè)，至少有三個(gè)月的良好記錄，無違規(guī)行為的烙印。人才儲(chǔ)備 - 雇傭至少5名員工，其中包括具有業(yè)務(wù)相關(guān)技能的專業(yè)技術(shù)人員，為服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的人力支持。項(xiàng)目實(shí)力 - 至少擁有兩個(gè)成熟的、與認(rèn)證范圍相匹配的項(xiàng)目，證。

2、ISO20000 是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。質(zhì)量是社會(huì)生產(chǎn)、生活中的一個(gè)永 的話題，也是本世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)注的主題之一。

3、ISO20000是信息技術(shù)管理體系，是第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，也是一套有關(guān)如何采用流程方法有效地提供服務(wù)以滿足客戶業(yè)務(wù)需求的方法。作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程以及過程建立的相關(guān)要求，幫。

4、iso20000認(rèn)證有DNV（挪威船級(jí)社）、SGS、TUV、BV、BSI。DNV（挪威船級(jí)社）DNV管理服務(wù)集團(tuán)隸屬于DNV（Det Norske Veritas）一家獨(dú)立的其金會(huì)組織，成立于1864年，現(xiàn)在全球設(shè)有300多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，員工總數(shù)超過10000人。憑借遍布全球的分支機(jī)構(gòu)、豐富可靠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域強(qiáng)大的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我們將。

5、ISO20000認(rèn)證包括：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測(cè)試、軟件產(chǎn)品測(cè)試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、硬件運(yùn)維、軟件運(yùn)維、電子商務(wù)支持、軟件運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺(tái)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，旨在提供和建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)控、審查。

6、ISO20000認(rèn)證包括：信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā)、信息技術(shù)咨詢、信息系統(tǒng)測(cè)試、軟件產(chǎn)品測(cè)試、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理、軟件工程監(jiān)理、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、硬件運(yùn)維、軟件運(yùn)維、電子商務(wù)支持、軟件運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)處理、呼叫中心/服務(wù)臺(tái)。ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，旨在提供和建立、實(shí)施、運(yùn)行、監(jiān)控、審查。

7、在ISO20000認(rèn)證審核之前，需要準(zhǔn)備好這些文件，可以減少很多麻煩：組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件）；4、申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介：1) 組織簡(jiǎn)介（1000字左右）；2) 申請(qǐng)組織的主要。

8、ISO20000是食品安全管理體系，ISO20002也可以算是食品安全管理體系，是其中的一個(gè)分支而已。

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