呼叫中心許可證辦理要求,管局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)說(shuō)明

　　呼叫中心許可證辦理要求,管局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)說(shuō)明

　　呼叫中心許可證辦理要求,是本篇文章核心內(nèi)容。在我司企銘星官網(wǎng)介紹了很多關(guān)于呼叫中心許可證如何辦理?辦理流程?辦理材料?申請(qǐng)條件是什么?的內(nèi)容，也對(duì)續(xù)期、辦理注意事項(xiàng)、年審都有一一介紹。今天我們通過(guò)通信管理局于2021年發(fā)布的辦理通知的內(nèi)容進(jìn)行了呼叫中心許可證相關(guān)內(nèi)容匯總。

　　一、關(guān)于無(wú)需申請(qǐng)呼叫中心許可證的問(wèn)題(摘選管局文件)

　　根據(jù)行政許可設(shè)定和實(shí)施法定的有關(guān)要求，申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)許可證的企業(yè)需符合《電信條例》《電信業(yè)務(wù)分類目錄》《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定設(shè)立的條件。不屬于依法必需取得許可的業(yè)務(wù)形態(tài)或企業(yè)申請(qǐng)材料不符合必備條件的，我局將依法不予許可。根據(jù)有關(guān)規(guī)定及工業(yè)和信息化部要求，下列業(yè)務(wù)形態(tài)無(wú)需取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》：

　　以下三種情況不屬于經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)，無(wú)需申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可：

　　1.僅向自有客戶提供咨詢等服務(wù)，不向第三方客戶提供相關(guān)服務(wù)。如銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、民航等服務(wù)型企業(yè)使用自己申請(qǐng)的95/96客戶服務(wù)短號(hào)碼開展自有業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)。

　　2.僅提供話務(wù)員等人力外包服務(wù)，不組建呼叫中心系統(tǒng)。

　　3.僅提供代為建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù)。

　　二、關(guān)于呼叫中心許可證加強(qiáng)事中事后監(jiān)管的問(wèn)題(摘選管局文件)

　　主管部門將不斷加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，針對(duì)隱瞞有關(guān)情況、提供虛假材料等形式申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，或以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，或在取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可后未履行事先作出的承諾完善有關(guān)材料或措施的，我局均將依法嚴(yán)肅處理。

　　三、哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?

　　1、用戶可以通過(guò)固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。

　　2、國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。

　　(1)、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包

　　(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

　　(3)、云呼叫中心業(yè)務(wù)

　　(4)、95碼號(hào)、96碼號(hào)申請(qǐng)

　　通過(guò)以上介紹的呼叫中心許可證辦理要求,管局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)說(shuō)明文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系企銘星在線客服。歡迎撥打我們的電話18519382458。

呼叫中心 資質(zhì)

1、二、辦理流程：辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報(bào)，填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；2.申請(qǐng)呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過(guò)后，發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案；3.在工信部備案后，公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局審核材料無(wú)誤，審核完畢過(guò)一段時(shí)間。

2、呼叫中心許可證屬于增值電信業(yè)務(wù)許可范疇，呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心許可和地網(wǎng)呼叫中心許可，辦理時(shí)需要向所在省市通信管理局進(jìn)行申請(qǐng)，辦理呼叫中心許可證需要滿足以下要求。辦理呼叫中心經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊(cè)資金為最低一百元元；2.辦理呼叫中心許可證要求經(jīng)營(yíng)者有必要。

3、譽(yù)博律師呼叫中心憑借其優(yōu)秀的服務(wù)資質(zhì)，得到了國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)的高度認(rèn)可，被認(rèn)定為重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，并獲得了專項(xiàng)撥付的服務(wù)業(yè)發(fā)展資金支持，這體現(xiàn)了其在行業(yè)中的重要地位和專業(yè)能力。作為中國(guó)法律援助基金會(huì)（司法部直屬）指定的全國(guó)唯一的普法宣傳平臺(tái)，譽(yù)博律師呼叫中心在法律普及和教育領(lǐng)域發(fā)揮著不。

4、呼叫中心許可證（第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）；2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營(yíng)范圍是否有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證）；以上資質(zhì)只有齊全才有資格稱之為靠譜的呼叫中心外包服務(wù)商，在這里給大家普及一下呼叫中心許可證，可能很多人還不知道呼叫中心許可證分為全網(wǎng)和地網(wǎng)。其中全網(wǎng)呼叫中心是以95開頭的號(hào)碼，審批部門。

5、企業(yè)想要辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：經(jīng)營(yíng)者依法設(shè)立的公司；2、有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)和能力；6、最近三年內(nèi)未發(fā)生過(guò)重大違法行為。同時(shí)準(zhǔn)備以下申請(qǐng)呼叫中心許可證的材料：。

6、呼叫中心資質(zhì)分為全網(wǎng)和地網(wǎng)，全網(wǎng)在國(guó)家工信部辦理，地網(wǎng)在省通信管理局辦理；企業(yè)辦理呼叫中心許可證需要具備有以下條件：經(jīng)營(yíng)者依法設(shè)立的公司；2、有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；3、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施；5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)和能力；6、。

7、該資質(zhì)是增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理企業(yè)排名第五，截止2022年5月份辦理數(shù)量是7953個(gè)。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證審批流程 國(guó)家工信部審查申報(bào)材料;2、材料合格者收到受理申請(qǐng)通知書;3、組織專家進(jìn)行材料審批;4、審批完成;頒發(fā)證書。申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書面申請(qǐng)。

8、呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)資質(zhì)就是，增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)企業(yè)資質(zhì)。什么是呼叫中心呢？" 呼叫中心"是一些公司企業(yè)為用戶服務(wù)而設(shè)立的。早在80年代，歐美等國(guó)的電信企業(yè)、航空公司、商業(yè)銀行等為了密切與用戶聯(lián)系，應(yīng)用計(jì)算機(jī)的支持、利用電話作為與用戶交互聯(lián)系的媒體，設(shè)立了"呼叫中心"（call center)。

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