根據(jù)工信部的要求，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證到期需要繼續(xù)經(jīng)營的應(yīng)該提前90日提出申請，這個(gè)是工信部針對所有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證給出的標(biāo)準(zhǔn)續(xù)期時(shí)間建議，適用于大部分許可證。但對于呼叫中心許可證，我們建議的續(xù)期時(shí)間是至少提前180天。

　　一、呼叫中心許可證續(xù)期條件

　　1、有真實(shí)的辦公場地，會核查現(xiàn)場;

　　2、呼叫中心系統(tǒng)(自建，核查時(shí)工信部會撥測，需要能正常撥通);

　　3、三名員工近一個(gè)月的社保證明;

　　4、與基礎(chǔ)運(yùn)營商簽署的碼號接入?yún)f(xié)議和中繼線協(xié)議;

　　5、與用戶簽署的服務(wù)協(xié)議;

　　6、客服人員。

　　二、呼叫中心許可證續(xù)期材料

　　1、續(xù)期申請表;

　　2、營業(yè)執(zhí)照(經(jīng)營范圍含呼叫中心業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)等);

　　3、近五年的年檢記錄(未被列入通信不良名單);

　　4、提供三名人員近期的社保憑證(未下證前不能斷);

　　5、呼叫中心系統(tǒng)(提供平臺截圖等);

　　6、與運(yùn)營商簽訂的協(xié)議(碼號接入?yún)f(xié)議+中繼線協(xié)議);

　　7、與客戶簽署的服務(wù)協(xié)議;

　　8、至少有3名坐席/客服人員;

　　9、真實(shí)經(jīng)營地址，提供房產(chǎn)證復(fù)印件+租賃協(xié)議，要上門核查;

　　10、有業(yè)務(wù)所需的設(shè)備：呼叫坐席、電腦、耳麥等;

　　11、提供近2個(gè)月的業(yè)務(wù)錄音記錄;

　　12、其他呼叫中心續(xù)期所需要的材料。

　　注意：到期的原呼叫中心許可證原件需要上交給工信部。

　　三、呼叫中心許可證續(xù)期流程

　　準(zhǔn)備材料：按照上述續(xù)期材料要求準(zhǔn)備材料;

　　提交系統(tǒng)：打開工信部-政務(wù)服務(wù)平臺(點(diǎn)擊進(jìn)入)在線填寫表格，上傳材料，提交審核;

　　材料審核：管局審查材料，不符合的在到期前30日前完成補(bǔ)正;

　　現(xiàn)場核查：管局會通過現(xiàn)場核查/在線核查/錄制視頻核查等方式對真實(shí)業(yè)務(wù)場景進(jìn)行核查;

　　審批結(jié)果：通過后等待續(xù)期下新證。

　　綜上所述，本篇文章主要介紹了“25年呼叫中心許可證辦理指南,一分鐘教你如何申請”的相關(guān)內(nèi)容，如果您還想要有其他問題需要咨詢或辦理，請聯(lián)系企銘星，我們將提供全國代辦服務(wù)，免費(fèi)咨詢專人1對1解答，也可以撥打我們的熱線電話18519382458，竭誠為您服務(wù)。