國內呼叫中心業務資質認證,許可證相關問題回復

　　國內呼叫中心業務資質認證,相關問題回復(轉載蕪湖政務)

　　國內呼叫中心業務資質認證，是本文主要內容。該資質稱為呼叫中心許可證。我們結合來自蕪湖政務最新的市民問答來看看主管部門的解答，簡單清楚的解答了這個問題。順便對于呼叫中心許可證辦理嚴格的相關通知供您參考。我們一起來看看呼叫中心許可證相關問題吧。

　　一、關于市民反映的全國呼叫中心許可證和電信增值業務許可證相關問題的回復

　　經了解，全國呼叫中心許可、電信增值業務經營許可由工信部和通信管理局負責審批，需要提交業務發展和實施計劃及技術方案專用表格、電信業務經營許可證申請表、公司及人員情況表、網絡與信息安全保障措施、股東追溯及其相關證明材料、依法經營電信業務承諾書等相關材料，申請企業可通過工信部網站(www.miit.gov.cn)首頁“政務服務”欄目進入工信部政務服務平臺或通過域名https://ythzxfw.miit.gov.cn直接訪問注冊登錄，在該系統上填寫表單，并提交申請，服務聯系電話：12381轉2。

　　二、工業和信息化部印發《關于加強呼叫中心業務管理的通知》

　　工業和信息化部印發《關于加強呼叫中心業務管理的通知》(以下簡稱《通知》)，針對呼叫中心業務管理相關環節，從加強準入管理、加強碼號管理、加強接入管理、加強經營行為管理等方面明確管理要求。

　　一是加強準入管理。經營呼叫中心業務，須按規定取得經營許可，應當符合《電信業務分類目錄(2015年版)》界定的業務形態，提供以接受用戶主動呼入為主的信息咨詢服務。電信管理機構在許可受理審批過程中，應當結合實地查驗情況仔細甄別申請者擬提供的業務形態。

　　二是加強碼號管理。呼叫中心電信業務接入號碼原則上只開通呼入功能，對確需開通呼出功能的，企業須提交不違規呼出承諾書。呼叫中心業務經營者在開通業務前，須按規定在“碼號資源管理系統”如實備案電信業務接入號碼相關信息。呼叫中心業務經營者應使用電信管理機構向其核配的電信業務接入號碼提供服務，不得轉讓、出租或變相轉讓出租碼號資源，不得擅自啟用碼號資源，不得擅自改變碼號位長。

　　三是加強接入管理。基礎電信業務經營者為呼叫中心業務經營者提供接入服務前，應當認真核驗其營業執照、許可證、碼號證書、碼號備案信息等材料以及業務方案，并留存記錄。基礎電信業務經營者應按照電信網碼號資源使用證書上注明的呼入呼出功能向呼叫中心業務經營者提供接入服務。基礎電信業務經營者應當嚴格落實真實主叫鑒權等要求，嚴禁為呼叫中心業務經營者或其他第三方違規更改、隱藏主叫號碼等提供權限，確保電話溯源可查。

　　四是加強經營行為管理。呼叫中心業務經營者應當健全內部管控機制，建立技術手段，嚴格控制呼出，禁止撥打騷擾電話或為撥打騷擾電話提供便利。呼叫中心業務經營者確因用戶同意的即時回訪或信息咨詢等實施呼出的，應當留存不少于30日的通話錄音、相應的主被叫號碼和撥打時間、用戶同意的相關憑證等信息。呼叫中心業務經營者應當使用合法合規的語音中繼線路等資源提供服務，不得轉租轉售相關電信資源，不得通過轉接平臺等任何方式違規更改、隱藏電信業務接入號碼。

　　通過以上介紹的國內呼叫中心業務資質認證,相關問題回復(轉載蕪湖政務)文章，您對呼叫中心許可證應該有個更深的認識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯系企銘星在線客服。歡迎撥打我們的電話18519382458。

呼叫中心資質辦理費用

1、辦理呼叫中心經營者為依法設立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊資金為最低一百元元；2.辦理呼叫中心許可證要求經營者有必要的場地設施和能夠開展經營活動的資金和專業人員；3.辦理呼叫中心許可證要求滿足國家規定的其他條件。 #資質代辦 呼叫中心經營許可證辦理區域：遼寧、吉林、黑龍江、河北、山。

2、增值電信業務經營許可證是一類電信業務資質的統稱，包含第一類增值電信業務許可證和第二類增值電信業務經營許可證，針對不同的電信業務經營許可證，辦理費用是不同的，比如呼叫中心許可證分為全國呼叫中心許可證和省內呼叫中心許可證，全國的資質申請費用需要1萬以上，省內的只需幾千元。根據不同的電信業務種。

3、增值電信業務經營許可證是一類電信業務資質的統稱，包含第一類增值電信業務許可證和第二類增值電信業務經營許可證，針對不同的電信業務經營許可證，辦理費用是不同的，比如呼叫中心許可證分為全國呼叫中心許可證和省內呼叫中心許可證，全國的資質申請費用需要1萬以上，省內的只需幾千元。根據不同的電信業務種。

4、增值電信業務經營許可證是一類電信業務資質的統稱，包含第一類增值電信業務許可證和第二類增值電信業務經營許可證，針對不同的電信業務經營許可證，辦理費用是不同的，比如呼叫中心許可證分為全國呼叫中心許可證和省內呼叫中心許可證，全國的資質申請費用需要1萬以上，省內的只需幾千元。根據不同的電信業務種。

5、二、辦理流程：辦理呼叫中心許可證需要先網上申報，填寫增值電信業務經營許可證申請表，并注明是呼叫中心業務；2.申請呼叫中心許可證如果網上審核通過后，發放試點批文并報工信部備案；3.在工信部備案后，公司要準備好相關申請材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局審核材料無誤，審核完畢過一段時間。

6、該資質是增值電信業務許可證辦理企業排名第五，截止2022年5月份辦理數量是7953個。申請全網呼叫中心許可證審批流程 國家工信部審查申報材料;2、材料合格者收到受理申請通知書;3、組織專家進行材料審批;4、審批完成;頒發證書。申請全網呼叫中心許可證材料 公司法定代表人簽署的經營基礎電信業務的書面申請。

7、審批呼叫中心電信業務經營許可證，企業是需要具備如下的審批條件的，具體包括了經營者為依法設立的公司；有與開展經營活動相適應的資金(在省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為100萬元人民幣；在全國或跨省、自治區、直轄市范圍內經營的，其注冊資本最低限額為1000萬元人民幣)和專業人員；。

8、其中全網呼叫中心是以95開頭的號碼，審批部門是在國家工信部，而地網呼叫中心是以96開頭的號碼，審批部門則是在各省、自治區和直轄市的通信管理局。呼叫中心許可證申請條件 1）經營者為依法設立的公司；2）有與開展經營活動相適應的資金（地網呼叫中心注冊資本最低限額為100萬元人民幣；全網呼叫中心注冊資本。

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