呼叫中心許可證怎么辦理?呼叫中心許可證是指在中華人民共和國境內從事呼叫中心業務的企業必須取得的合法資質，由工業和信息化部(工信部)或地方通信管理局審核頒發。該許可證屬于增值電信業務許可證的一種，適用于通過電話、互聯網等方式提供客戶服務、市場調研、電話營銷等業務的企業。申請需滿足以下條件：企業注冊資本不低于1000萬元人民幣(全網呼叫中心)或100萬元人民幣(地網呼叫中心);具備固定的辦公場所和必要的技術設備;擁有專業的技術團隊和運維人員;建立完善的服務質量保障和用戶信息安全管理制度。申請材料包括營業執照、公司章程、技術方案、信息安全保障措施等。審核通過后頒發許可證，有效期為5年，到期需續期。未取得許可證的企業不得從事呼叫中心業務，違者將面臨罰款或停業整頓等處罰。該許可證有助于規范呼叫中心市場秩序，保障用戶權益，促進信息通信行業的健康發展。通過持證經營，企業能夠提升市場競爭力，贏得客戶信任，為業務拓展奠定堅實基礎。

　　一、哪些公司需要辦理呼叫中心許可證?

　　國內呼叫中心業務是指在境內設立呼叫中心平臺，為境內外單位提供針對國內用戶的呼叫中心服務。從事此類業務的企業需申請呼叫中心經營許可證，簡稱呼叫中心許可證或呼叫中心牌照。該許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質證明，是由工信部審批，分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證。

　　行業：銀行、保險、航空、物流、旅游。

　　業務：英立訊、優軟科技、集時通訊等公司提供的座席外包、服務專員出租、系統設備出租、業務外包、招投標要求等。

　　二、申請呼叫中心許可證難嗎?

　　前幾年辦理呼叫中心許可證還是很容易的，但是最近幾年辦理呼叫中心許可證要求比較嚴格，但是也是能辦下來的，如果你需要，可以聯系我們結合企業信息給出合理報價。

　　三、呼叫中心許可證如何申請?

　　1、呼叫中心許可證人員要求

　　現有坐席數量、客服人員數、管理人員數、培訓人員數、至少提供5人左右并繳納社保;

　　招聘客服人員標準、培訓客服人員標準，上崗制度、服務標準、檢查制度、客服人員考核制度、日常工作規范等。

　　公司及其主要出資者和主要經營管理人員三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄;

　　2、呼叫中心許可證辦理公司要求

　　省網注冊資金不低于100萬;

　　全網注冊資金不低于1000萬;

　　有必要的場地、設施、專業人員;

　　呼叫中心系統平臺;

　　經營范圍包含“從事第二類增值電信業務”或“經營電信業務”等。

　　3、呼叫中心許可證辦理所需資料

　　公司的企業法人營業執照副本復印件;

　　呼叫中心系統截圖、購買合同、發票;

　　網絡與信息安全保障措施;

　　經營場所的租賃協議、產權證明、租賃發票;

　　經營場地坐席照片、服務器照片;

　　呼叫中心網絡拓撲圖;

　　參保人員至少3名以上社保證明;

　　擬開展與用戶簽署的業務合同;

　　呼叫專線或中繼線合同;

　　與運營商簽署的號碼開通使用協議。

　　業務發展研究報告

　　注意：涉及到股權穿透含有外資的，依據外商投資經營電信業務辦理。

　　4、呼叫中心許可證辦理溫馨提示

　　呼叫中心經營許可證有效期5年;續期提前90日申請，如果在90日內將無法辦理續期業務。

　　綜上所述，本篇文章主要介紹了“呼叫中心許可證怎么辦理?哪些業務需要申請?”的相關內容，如果您還想要有其他問題需要咨詢或辦理，請聯系企銘星，我們將提供全國代辦服務，免費咨詢專人1對1解答，也可以撥打我們的熱線電話18519382458，竭誠為您服務。