呼叫中心資質(zhì)證書(shū),什么業(yè)務(wù)不用辦理

　　呼叫中心資質(zhì)證書(shū),什么業(yè)務(wù)不用辦理

　　呼叫中心資質(zhì)證書(shū),就是我們常說(shuō)的呼叫中心許可證，該資質(zhì)屬于增值電信業(yè)務(wù)許可證之一，我司官網(wǎng)介紹了很多關(guān)于辦理呼叫中心許可證的文章，但有哪些業(yè)務(wù)不需要辦理呼叫中心許可證，你知道嗎?下文將帶來(lái)一一介紹，希望對(duì)您辦理呼叫中心許可證資質(zhì)有幫助，有任何問(wèn)題可以聯(lián)系我司在線客服。

　　一、不屬于經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)，無(wú)需申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可有哪些情況

　　1、僅向自有客戶提供咨詢等服務(wù)，不向第三方客戶提供相關(guān)服務(wù)。如銀行、保險(xiǎn)、證券、物流、民航等服務(wù)型企業(yè)使用自己申請(qǐng)的95/96客戶服務(wù)短號(hào)碼開(kāi)展自有業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)。

　　2、僅提供話務(wù)員等人力外包服務(wù)，不組建呼叫中心系統(tǒng)。

　　3、僅提供代為建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù)。

　　二、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證材料

　　1、公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等

　　2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。

　　3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理情況、技術(shù)力量和經(jīng)營(yíng)管理人員情況，與從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施等情況。

　　4、公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或者驗(yàn)資報(bào)告及工業(yè)和信息化部規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料。

　　5、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況。

　　6、業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告。包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、效益分析等。

　　7、組網(wǎng)技術(shù)方案。包括：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信設(shè)備的配置、電信資源使用方案等。

　　8、為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施。

　　9、網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施。

　　10、證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料。

　　11、公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū)。

　　三、呼叫中心許可證申請(qǐng)條件

　　1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立公司，內(nèi)資公司;

　　2、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)元人民幣;

　　3、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;

　　4、至少給3名員工交三個(gè)月社保

　　5、有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案;

　　6、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施;

　　7、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力;

　　通過(guò)以上介紹的呼叫中心資質(zhì)證書(shū),什么業(yè)務(wù)不用辦理文章，您對(duì)呼叫中心許可證應(yīng)該有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。如果需要更多咨詢和辦理，請(qǐng)聯(lián)系企銘星在線客服。歡迎撥打我們的電話18519382458。

呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

1、 首先，申請(qǐng)者需在網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)，填寫(xiě)《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表》，并在申請(qǐng)表中明確標(biāo)注申請(qǐng)的是呼叫中心業(yè)務(wù)。2. 若網(wǎng)上審核通過(guò)，申請(qǐng)者將獲得試點(diǎn)批文，并需向工信部備案。3. 工信部備案完成后，申請(qǐng)者需準(zhǔn)備完整的申請(qǐng)材料，并提交給工信部或通信管理局。4. 通信管理局對(duì)提交的材料進(jìn)行審核。

2、二、辦理流程：辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報(bào)，填寫(xiě)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；2.申請(qǐng)呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過(guò)后，發(fā)放試點(diǎn)批文并報(bào)工信部備案；3.在工信部備案后，公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局審核材料無(wú)誤，審核完畢過(guò)一段時(shí)間。

3、申請(qǐng)全網(wǎng)呼叫中心許可證所需材料 ：公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、公司通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等2、公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。3、公司概況，包括公司基本情況，擬從事電信業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)設(shè)。

4、辦理呼叫中心經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司，辦理呼叫中心許可證要求注冊(cè)資金為最低一百元元；2.辦理呼叫中心許可證要求經(jīng)營(yíng)者有必要的場(chǎng)地設(shè)施和能夠開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金和專業(yè)人員；3.辦理呼叫中心許可證要求滿足國(guó)家規(guī)定的其他條件。 #資質(zhì)代辦 呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證辦理區(qū)域：遼寧、吉林、黑龍江、河北、山。

5、全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證需要到國(guó)家工信部進(jìn)行辦理，而地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證則是要到省市的通信管理局進(jìn)行辦理。審批呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，企業(yè)是需要具備如下的審批條件的，具體包括了經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)。

6、全網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證需要到國(guó)家工信部進(jìn)行辦理，而地網(wǎng)呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證則是要到省市的通信管理局進(jìn)行辦理。審批呼叫中心電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，企業(yè)是需要具備如下的審批條件的，具體包括了經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)。

7、呼叫中心業(yè)務(wù)許可證全稱：增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 業(yè)務(wù)類型：第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)范圍：省內(nèi)或全國(guó) 有效期：5年；下證時(shí)間：2-3個(gè)月 辦理國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)許可證須知條件：經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立獨(dú)立法人公司，內(nèi)資公司；跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本低為1000萬(wàn)元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本低為。

8、(1)呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包 (2)呼叫中心坐席外包、客服外包 (3)云呼叫中心業(yè)務(wù) (4)95碼號(hào)申請(qǐng) 3、辦理呼叫中心許可證需要什么條件？（1）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的獨(dú)立法人公司；（2）跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬(wàn)人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬(wàn)人民幣；（3）有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

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