呼叫中心資質(zhì)辦理,第二類增值電信業(yè)務(wù)B24類

　　呼叫中心資質(zhì)辦理,第二類增值電信業(yè)務(wù)B24類

　　呼叫中心資質(zhì)辦理，有哪些?基本的營業(yè)執(zhí)照是不可少的，其次就是呼叫中心許可證，這個資質(zhì)是呼叫中心開辦的重要資質(zhì)。呼叫中心分為全網(wǎng)和地網(wǎng)，全網(wǎng)是全國范圍可以使用，地網(wǎng)只能是省市內(nèi)使用。那具體如何辦理呼叫中心許可證，一起看看下文的介紹。

　　一、呼叫中心許可證概述

　　呼叫中心業(yè)務(wù)根據(jù)電信業(yè)務(wù)分類目錄劃分到第二類增值電信業(yè)務(wù)B24類，因此稱為全國呼叫中心第二類增值業(yè)務(wù)牌照(許可證)。它和行業(yè)內(nèi)非常權(quán)威的4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證一樣，屬于行業(yè)內(nèi)管理和準(zhǔn)入的重要證書。

　　全國呼叫中心第二類增值業(yè)務(wù)牌照業(yè)內(nèi)俗稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照等等，因證書改版，存在新版本跟舊版本的不同叫法，但是實質(zhì)是一樣的，都是指的從事呼叫中心外包的業(yè)務(wù)需要審批的特殊許可。今天給大家分享下關(guān)于全國呼叫中心電信增值經(jīng)營許可證的辦理流程。

　　根據(jù)全國呼叫中心及客服行業(yè)自律與監(jiān)督委員會林老師介紹：呼叫中心許可證分為跨地區(qū)跟省內(nèi)兩種類型的資質(zhì)，但是取得的許可證全稱是增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，只是在許可證業(yè)務(wù)范圍中會注明是容許經(jīng)營全國業(yè)務(wù)還是省內(nèi)業(yè)務(wù)。

　　許可證全稱：《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

　　業(yè)務(wù)種類：國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)

　　業(yè)務(wù)范圍：省內(nèi)或全國

　　有限期限：五年

　　發(fā)證單位：工業(yè)和信息化部或省、自治區(qū)、直轄市通信管理局

　　呼叫中心增值電信業(yè)務(wù)許可證辦理流程一：企業(yè)滿足辦理呼叫中心業(yè)務(wù)條件

　　①法人是中國大陸公民，公司為內(nèi)資公司

　　②公司的營業(yè)執(zhí)照上注冊資金部分不少于1000萬

　　③給至少三名員工交有1個月的社保

　　二、辦理呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的時間

　　①準(zhǔn)備材料，1-2個工作日

　　②提交材料。0.5個工作日

　　③制證及下證，60個工作日內(nèi)

　　三、呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證辦理所需材料清單

　　1.公司營業(yè)執(zhí)照副本彩色掃描件，公司法人有效期內(nèi)二代身份證正反面彩色掃描件;

　　2.自然人股東有效期內(nèi)二代身份證正反面原件彩色掃描件;公司直屬股東的股權(quán)比例;

　　3.聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人的有效期內(nèi)的二代身份證正反面原件彩色掃描件;

　　4.聯(lián)系人、負(fù)責(zé)人、客服負(fù)責(zé)人至少近1個月的社保證明

　　通過以上介紹的呼叫中心資質(zhì)辦理,第二類增值電信業(yè)務(wù)B24類文章，您對呼叫中心許可證應(yīng)該有個更深的認(rèn)識。如果需要更多咨詢和辦理，請聯(lián)系企銘星在線客服。歡迎撥打我們的電話18519382458。

2021年呼叫中心許可證

1、二、辦理流程：辦理呼叫中心許可證需要先網(wǎng)上申報，填寫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表，并注明是呼叫中心業(yè)務(wù)；2.申請呼叫中心許可證如果網(wǎng)上審核通過后，發(fā)放試點(diǎn)批文并報工信部備案；3.在工信部備案后，公司要準(zhǔn)備好相關(guān)申請材料，提交工信部或通信管理局；4.通信管理局審核材料無誤，審核完畢過一段時間。

2、全網(wǎng)呼叫中心在國家工信部，地網(wǎng)呼叫中心在省通信管理局辦理；企業(yè)如果要申請呼叫中心許可證的話，需具備以下條件：經(jīng)營者依法設(shè)立的公司；2、有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；3、有可行性研究報告和相關(guān)技術(shù)方案；4、有必要的場地和設(shè)施；5、有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)和能力；6、最近三年內(nèi)。

3、呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。其中全網(wǎng)呼叫中心許可證在工信部辦理，地網(wǎng)呼叫中心許可證在各省通信管理局辦理。企業(yè)想要。

4、全網(wǎng)呼叫中心(95號碼)許可證不知道怎么申請，可選擇代辦機(jī)構(gòu)（大通天成），如果想要自己申請可全網(wǎng)呼叫中心(95號碼)許可證，具體流程如下：向工信部申請《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。2、獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。3、同時向工信部申請95電話號碼使用證。4、95短號審批后。

5、五、哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。2、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。(1)、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包 (2)、。

6、五、哪些業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證?用戶可以通過固定電話、傳真、移動通信終端和計算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，以語音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該單位的信息咨詢服務(wù)。2、國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。(1)、呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備外包 (2)、。

7、醫(yī)院不能辦理呼叫中心許可證。根據(jù)查詢相關(guān)信息顯示，呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證，辦理全網(wǎng)呼叫中心許可證就去國家工信部進(jìn)行申請辦理，辦理地網(wǎng)呼叫中心許可證就去省市的通信管理局進(jìn)行辦理，二者經(jīng)營范圍不同，申請辦理的部門也不同。

8、呼叫中心許可證的辦理流程是：申請呼叫中心許可證的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)申報，填寫呼叫中心許可證申請表；2、網(wǎng)絡(luò)申請通過后，將發(fā)放試點(diǎn)批文并報工信部備案 3、準(zhǔn)備報送材料，企業(yè)報送至國家工信部或者通信管理局；4、國家工信部或者通信管理局審核申請材料，做出審批決定；5、下發(fā)呼叫中心許可證，企業(yè)核準(zhǔn)領(lǐng)證。

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